전강운 대표님

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키냅스 한줄평 다른 프로그램과 달리 친절한 CS응대로 같이 해결해 나가는 느낌을 줍니다.
 
키냅스 이전에 사용해 보신 프로그램이 있나요?
 
7월에 모업체의 대량등록 솔루션을 거금을 들여 대여하면서 서버비와 사용료 그리고 번역비를 매달 지불하면서 프로그램을 사용했었습니다. 기존 솔루션의 사용감의 불편사항 및 부족한 면이 너무 많아보여 제가 원하는대로 제품을 업로드 하지 못한 것에 대해 불만이 상당이 많았습니다. 금액은 금액대로 비싸고 프로그램의 부족감을 해당 업체에게 전달을 해도 업그레이드는 고사하고 솔루션 사용자 관리도 별로 해주질 않아서 더욱 더 속만 상한 상태였습니다. 마치 외제차 딜러와 같이 솔루션 사용전 자기내들의 솔루션이 국내 최고라고 떠들면서 사용해 보시면 확실히 아실거라고 그랬지만 사용하면 사용할수록 너무나 부족한 면이 많았던 기억이 있습니다.
 
어떠한 계기로 키냅스를 접하게 되었나요?
 
지인을 통해 창업교육과 함께 키냅스라는 솔루션을 한 달간 무상으로 제공한다는 소식을 듣고 전에 안 좋았던 기억을 지우고자 리마인드해서 시작하게 되었습니다.
 
전에 사용했던 경험과 비교했을 때 키냅스만의 차별된 점이 있었나요?
 
가장 확실히 비교가 됐던 점은 긍정적인 CS응대였습니다. 위에 말했다시피 사용자입장에서 부족한 점을 말해도 듣는 둥 마는 둥의 대처가 대부분이었던 점과 달리 키냅스는 궁금한 사항을 해결해 줄 때까지 친절한 답변과 대처를 해 주었습니다. 제대로 매일매일 사업일지를 사용해 보려고 접한 키냅스 솔루션은 제겐 초반에 사용법 적응과 프로그램의 에러 문제로 별로 실용성이 없다고 생각이 들면서 키냅스 관계자에게 메신저로 이것 저것 물어보면서 프로그램상의 일시적인 문제점 및 궁금사항을 해결한 끝에 너무나도 편리하고 친절한 솔루션이란 생각이 들었습니다. 그래서 기존에 사용했던 다른 프로그램 사용은 정지하였고 키냅스 솔루션 한 가지로 구매대행을 해보려 합니다. CS외에도 사용자 마음대로 사진 편집기능도 키냅스는 가능하였습니다.
 
키냅스의 전체적인 느낌은 어떠셨나요?
 
키냅스 솔루션 사용하면서 느낀 점은 비교적 대량등록이나 단품등록을 작업하는 시간이 엄청 빨랐다는 부분입니다. 그리고 메인사진 설정과 상세페이지 이미지 편집이 가능하고 용이하단 점도 있고, 판매가 설정을 비교적 디테일하게 설정할 수 있는 부분입니다. 지금은 타오바오와 스마트스토어만 연계해서 사용하고 있지만 쿠팡, 11번가 등을 키냅스를 통해 확대해 나가려고 합니다. 마지막으로 이런 좋은 프로그램을 사용할 수 있는 점에 대해서 키냅스 관계자분에게 감사드립니다.